Nuove opportunità di lavoro nel settore ferroviario con Italo – Nuovo Trasporto Viaggiatori, che ha avviato attraverso Adecco una nuova selezione per complessivi 18 Hostess e Steward di Stazione.
Le assunzioni interessano alcune delle principali stazioni italiane e riguardano Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli, con attività da svolgere nelle biglietterie, nelle Lounge e negli spazi dedicati all’assistenza dei viaggiatori.
Per partecipare è richiesto un Diploma oppure una Laurea, insieme a una precedente esperienza nei settori retail, turismo o trasporti. L’annuncio specifica inoltre un’esperienza superiore a due anni nel retail, una conoscenza fluente della lingua inglese e la disponibilità a lavorare su turni, compresi giorni festivi e fine settimana. I candidati selezionati seguiranno un corso di formazione di tre settimane, con avvio previsto il 17 novembre 2026.
18 posti in sei importanti stazioni italiane
La nuova selezione riguarda in totale 18 persone. Italo cerca personale di stazione nelle città di Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli, ampliando quindi la ricerca a diverse aree del Nord, Centro e Sud Italia.
Rimani aggiornato con ConcorsiPubblici.net
G Aggiungi come fonte preferita su GoogleGli annunci vengono pubblicati separatamente da Adecco per ciascuna sede, ma fanno riferimento alla medesima campagna di reclutamento. Il numero 18 indica il contingente complessivo comunicato da Italo per questa selezione e non 18 posti per ciascuna città.
Cosa fanno Hostess e Steward di Stazione
Le persone selezionate lavoreranno direttamente a contatto con i passeggeri nelle stazioni, biglietterie e Lounge Italo. Una delle attività principali consiste nella vendita dei biglietti e degli altri prodotti commercializzati dalla compagnia, fornendo contemporaneamente informazioni e assistenza ai viaggiatori.
Hostess e Steward dovranno inoltre gestire le richieste dei clienti e intervenire in particolare quando si verificano anomalie di servizio, fornendo indicazioni e supporto. Il personale contribuisce anche alla cura e al riordino degli ambienti di stazione, comprese biglietterie e Lounge, e affianca gli Station Manager nelle attività operative.
Il ruolo richiede quindi una forte componente di relazione con il pubblico: Italo cerca persone capaci di creare un rapporto di fiducia con i viaggiatori attraverso ascolto, professionalità ed empatia, rappresentando contemporaneamente il marchio e i valori dell’azienda.
Serve il Diploma, ma è richiesta esperienza
Dal punto di vista del titolo di studio, l’offerta è accessibile anche ai Diplomati.
Adecco indica infatti:
Diploma oppure Laurea.
Non viene specificato un particolare indirizzo scolastico obbligatorio. Tuttavia non sarebbe corretto presentare la selezione semplicemente con la formula “basta il Diploma”, perché l’annuncio richiede anche un’esperienza professionale precedente.
Il candidato ideale deve aver lavorato nei settori retail, turismo o trasporto e viene richiesta un’esperienza di oltre due anni nel retail. Eventuali esperienze professionali svolte all’estero costituiscono invece un titolo preferenziale.
Inglese fluente
Tra i requisiti figura espressamente anche una conoscenza fluente della lingua inglese.
È un requisito coerente con la mansione, considerando che Hostess e Steward lavorano ogni giorno a contatto con viaggiatori italiani e stranieri nelle principali stazioni dell’Alta Velocità.
Sul piano personale vengono ricercate soprattutto capacità di comunicazione e relazione interpersonale, orientamento al cliente, flessibilità e una buona predisposizione alla vendita proattiva.
Lavoro su turni e nei festivi
La disponibilità oraria è un altro requisito fondamentale.
Il personale ferroviario deve essere disponibile a lavorare su turni e nei giorni festivi, perché biglietterie, Lounge e servizi di assistenza ai passeggeri operano durante tutta la settimana.
Le schede della campagna indicano un inserimento full time e classificano l’offerta come temporanea/a tempo determinato. La durata specifica del contratto non viene però precisata nelle informazioni pubblicate consultate, quindi è preferibile non attribuire alla selezione un numero di mesi che non compare nell’annuncio ufficiale.
Stipendio da 1.630,79 euro lordi al mese
Questa volta Adecco pubblica direttamente anche l’importo della retribuzione.
Gli Hostess e Steward vengono inquadrati come Impiegati, livello E3, CCNL Nuovo Trasporto Viaggiatori – Impresa Ferroviaria, con una paga lorda mensile di 1.630,79 euro.
Si tratta di una cifra lorda, quindi precedente all’applicazione delle trattenute fiscali e previdenziali. Non è possibile indicare un netto mensile identico per tutti perché dipende dalla situazione fiscale individuale del lavoratore.
Ticket pasto da 7,50 euro
Alla retribuzione si aggiunge un ulteriore benefit economico.
Italo prevede infatti ticket pasto del valore di 7,50 euro per ogni giornata lavorata.
Il valore effettivo mensile dei ticket varia quindi in funzione del numero di giornate lavorate nel mese.
Tre settimane di formazione prima dell’inserimento
I candidati che supereranno la selezione dovranno partecipare a un corso di formazione della durata di tre settimane.
Per questa nuova campagna l’avvio della formazione è indicato per il 17 novembre 2026.
La formazione servirà a preparare il personale sulle procedure operative, sull’assistenza ai clienti, sui prodotti commerciali e sulle attività che dovranno essere svolte quotidianamente nelle stazioni.
Le sei sedi disponibili
Le candidature sono state suddivise da Adecco in sei annunci distinti. È quindi possibile scegliere direttamente la sede di interesse:
Hostess e Steward di Stazione – Milano
Hostess e Steward di Stazione – Napoli
Hostess e Steward di Stazione – Firenze
Hostess e Steward di Stazione – Venezia
Hostess e Steward di Stazione – Bologna
Hostess e Steward di Stazione – Roma
Gli annunci ufficiali confermano che la campagna è unica e riguarda complessivamente 18 inserimenti nelle sei città.
Come avviene la selezione
Gli annunci invitano gli interessati a trasmettere la propria candidatura attraverso Adecco scegliendo la sede preferita.
Durante la valutazione verranno considerate l’esperienza professionale, la conoscenza dell’inglese e le capacità relazionali richieste dal lavoro a contatto con il pubblico. Chi verrà selezionato accederà successivamente al corso formativo di tre settimane previsto prima dell’inserimento operativo.
È quindi consigliabile evidenziare chiaramente nel curriculum eventuali precedenti esperienze in negozi, vendita al pubblico, turismo, hotellerie, accoglienza, customer service e trasporti, oltre al livello effettivo di conoscenza dell’inglese.
Scadenza
Nelle schede ufficiali Adecco consultate non compare una scadenza unica chiaramente indicata per tutte e sei le sedi.
Le offerte sono state pubblicate tra la fine di settembre e l’inizio di ottobre 2026 e il corso formativo inizierà il 17 novembre 2026. È quindi opportuno presentare la candidatura mentre l’annuncio della propria città risulta ancora attivo, senza attendere gli ultimi giorni.
Azienda: Italo – Nuovo Trasporto Viaggiatori
Selezione: tramite Adecco
Posti complessivi: 18
Profilo: Hostess e Steward di Stazione
Sedi: Milano, Venezia, Bologna, Firenze, Roma e Napoli
Titolo di studio: Diploma oppure Laurea
Esperienza: richiesta nel retail, turismo o trasporto; oltre 2 anni nel retail
Inglese: fluente
Orario: Full time, su turni e festivi
Contratto: temporaneo/a tempo determinato; durata non specificata nell’annuncio
Inquadramento: livello E3
CCNL: Nuovo Trasporto Viaggiatori – Impresa Ferroviaria
Retribuzione: 1.630,79 euro lordi al mese
Buoni pasto: 7,50 euro per ogni giornata lavorata
Formazione: 3 settimane
Avvio formazione previsto: 17 novembre 2026
Candidatura: tramite gli annunci Adecco della sede prescelta
Ultima modifica il 1 Ottobre 2026 da Giuseppe Arlotta
Giuseppe Arlotta è un esperto in procedure concorsuali e dinamiche del mercato del lavoro, con oltre 15 anni di esperienza nel monitoraggio e nell’analisi dei bandi della Pubblica Amministrazione e delle grandi aziende private.
Vuoi scoprire altri concorsi e offerte di lavoro aggiornate?
Ogni giorno pubblichiamo nuove opportunità per diplomati, laureati e candidati con licenza media.
Vedi gli ultimi concorsi pubblici Oppure scopri le offerte di lavoro →