TRENORD assume Diplomati addetti Assistenza e Controllo, domanda

Posizione aperta: Operatori per assistenza e controllo sui treni – opportunità per diplomati con Trenord (Scadenza: 30 settembre 2025)


Chi è Trenord?

Trenord è una delle principali realtà del trasporto ferroviario in Italia, operando principalmente in Lombardia. Con oltre 760.000 passeggeri al giorno, mira a garantire un servizio di mobilità sostenibile, integrato e orientato alla sicurezza dei viaggiatori. Fondata da Trenitalia e FNM con partecipazione paritaria, l’azienda si rivolge sia al territorio regionale che europeo.


Ruolo e responsabilità

Gli operatori assistenza e controllo svolgono un ruolo fondamentale nell’esperienza di viaggio dei passeggeri. Nello specifico, le principali attività comprendono:

  • Fornire assistenza e informazioni ai viaggiatori, anche in caso di imprevisti.
  • Controllare i titoli di viaggio e procedere, se necessario, con la loro regolarizzazione o con l’applicazione di sanzioni.
  • Collaborare con il personale di sicurezza per gestire situazioni critiche e garantire un ambiente sicuro.
  • Supportare le vendite: guidare i passeggeri nell’uso dei canali disponibili e svolgere vendite dirette.
  • Monitorare la qualità del servizio, dall’acquisto del biglietto fino alla sua convalida.
  • Assistere i viaggiatori con mobilità ridotta.
  • Partecipare ad attività commerciali, raccogliendo dati e analizzando i flussi di clienti.

Requisiti richiesti

Per candidarsi, è necessario:

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  • Possedere un diploma o una laurea.
  • Avere esperienza preferibilmente nei settori del customer care, dell’accoglienza turistica, del travel counseling o del controllo titoli.
  • Essere abili nell’uso del pacchetto Office e degli strumenti digitali.
  • Avere una conoscenza di inglese almeno di livello B2 (la conoscenza di un’altra lingua rappresenta un plus).
  • Essere disponibili a lavorare su turni settimanali di 38 ore (anche nei weekend, tra le 5:00 e l’1:00).
  • Avere la disponibilità a operare in diverse sedi tra cui Milano, Malpensa Aeroporto, Varese, Lecco, Brescia, Cremona e Pavia, incluso spostamenti tra stazioni.
  • Possedere la patente B e un mezzo di trasporto proprio, oltre alla disponibilità a utilizzare un’auto aziendale.

Deadline e come candidarsi

La scadenza per inviare la propria candidatura è il 30 settembre 2025.

Le candidature vanno inviate tramite la sezione “Lavora con noi” del sito ufficiale di Trenord.


Riepilogo essenziale

Aspetto Dettagli principali
Azienda Trenord, protagonista del servizio ferroviario in Lombardia
Posizione Operatori assistenza e controllo treni (diplomati/ laureati)
Compiti Assistenza, controllo biglietti, sicurezza, vendita, supporto
Requisiti Diploma/Laurea, Inglese B2, Office, patente B, disponibilità turni
Sedi Lombardia: Milano, Malpensa, Varese, Lecco, Brescia, Cremona, Pavia
Scadenza 30 settembre 2025

Per maggiori informazioni visita il sito web ufficiale.

Ultima modifica il 25 Agosto 2025 da Redazione

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