Nuove opportunità di lavoro nel settore ferroviario per chi sogna un impiego dinamico, a contatto con il pubblico e all’interno di una delle realtà più conosciute del trasporto ad alta velocità in Italia. Italo ha avviato una nuova selezione per 17 Hostess e Steward, figure che saranno inserite in diverse sedi operative tra cui Milano, Bologna, Firenze e Roma.
Si tratta di una possibilità interessante per candidati con buone capacità comunicative, orientamento al cliente e disponibilità a lavorare su turni. La selezione è rivolta a persone in possesso di diploma o laurea, con preferenza per chi ha già maturato esperienza nei settori retail, turismo o trasporti.
Hostess e Steward Italo: cosa fanno
Le figure selezionate non lavoreranno soltanto a bordo o negli ambienti collegati al viaggio, ma avranno un ruolo fondamentale nell’accoglienza e nell’assistenza ai passeggeri. Hostess e Steward rappresentano infatti uno dei primi punti di contatto tra l’azienda e i viaggiatori.
Tra le principali attività previste rientrano:
- assistenza e supporto ai clienti;
- vendita di biglietti e prodotti commerciali;
- informazioni ai viaggiatori;
- gestione delle esigenze legate al servizio;
- accoglienza nelle biglietterie e nelle lounge;
- cura del decoro degli spazi;
- supporto alle attività operative in stazione;
- relazione costante con la clientela.
È quindi un lavoro adatto a chi ama il contatto con le persone, sa gestire situazioni diverse durante la giornata e riesce a mantenere professionalità anche nei momenti più intensi.
Requisiti richiesti
Per candidarsi alla selezione per Hostess e Steward Italo è richiesto il possesso di un diploma o di una laurea. L’esperienza precedente nel settore del commercio, del turismo, dell’accoglienza o dei trasporti può rappresentare un elemento importante nella valutazione del profilo.
In particolare, sono richieste o considerate positivamente le seguenti caratteristiche:
- diploma o laurea;
- esperienza nel retail, nel turismo o nel settore trasporti;
- esperienza di almeno due anni nel retail;
- conoscenza fluente della lingua inglese;
- disponibilità a lavorare su turni;
- disponibilità nei giorni festivi;
- eventuali esperienze lavorative all’estero, considerate titolo preferenziale.
Sono inoltre richieste buone capacità relazionali, flessibilità, orientamento alla vendita e forte attenzione al cliente.
Le competenze più importanti
Il ruolo di Hostess e Steward richiede molto più della semplice assistenza. Chi viene selezionato deve essere in grado di comunicare in modo chiaro, ascoltare le esigenze dei passeggeri e rappresentare l’immagine dell’azienda con comportamento professionale.
Le competenze personali più apprezzate sono:
- capacità di relazione;
- empatia;
- orientamento al cliente;
- spirito commerciale;
- flessibilità;
- capacità di lavorare in team;
- gestione dello stress;
- precisione e affidabilità.
La conoscenza dell’inglese è particolarmente importante, soprattutto perché il servizio ferroviario ad alta velocità coinvolge ogni giorno viaggiatori italiani e stranieri.
Formazione prevista
I candidati selezionati saranno inseriti in un corso di formazione della durata di tre settimane, con avvio previsto nel mese di giugno 2026.
La formazione servirà a preparare le nuove risorse sulle attività da svolgere, sulle procedure aziendali e sulle modalità di relazione con i viaggiatori. È un passaggio importante per entrare nel ruolo con maggiore sicurezza e conoscere da vicino gli standard richiesti dall’azienda.
Orario di lavoro e disponibilità
Per questa selezione è richiesta una disponibilità full time e totale flessibilità oraria. Il lavoro può prevedere turni, giornate festive e fasce orarie differenti, come spesso accade nel settore dei trasporti.
Nel testo dell’annuncio viene indicato anche il possesso della patente A e B.
Perché questa opportunità può interessare molti candidati
Il lavoro di Hostess e Steward in Italo può essere adatto a chi cerca un impiego in un contesto strutturato, moderno e legato al mondo dei viaggi. È una posizione indicata soprattutto per persone dinamiche, comunicative e disponibili a lavorare in ambienti dove il rapporto con il pubblico è centrale.
La presenza di più sedi operative rende inoltre questa selezione interessante per candidati residenti in diverse aree del Paese, in particolare nelle città coinvolte o nelle zone limitrofe.
Come candidarsi
La candidatura deve essere inviata online tramite il portale indicato nell’annuncio di lavoro. Gli interessati devono consultare la pagina ufficiale della selezione, leggere con attenzione tutti i dettagli e completare la procedura seguendo le istruzioni riportate.
Prima di inviare la domanda è consigliabile preparare un curriculum aggiornato, evidenziando eventuali esperienze nel rapporto con il pubblico, nella vendita, nel turismo, nei trasporti o in contesti internazionali.
Consigli utili per il curriculum
Per aumentare le possibilità di essere notati, nel CV è utile mettere in evidenza:
- esperienze a contatto con il pubblico;
- lavori in negozi, aeroporti, hotel, agenzie viaggi o servizi di accoglienza;
- conoscenza delle lingue straniere;
- disponibilità a turni e festivi;
- capacità di vendita;
- esperienze all’estero;
- eventuali corsi legati a comunicazione, turismo o customer care.
Anche una breve lettera di presentazione può aiutare a spiegare perché si è interessati al ruolo e quali competenze si possono portare all’interno dell’azienda.
In sintesi
Italo cerca 17 Hostess e Steward da inserire nelle sedi di Milano, Bologna, Firenze e Roma. L’opportunità è rivolta a candidati con diploma o laurea, buona conoscenza dell’inglese, esperienza preferibilmente nel retail e forte orientamento al cliente. È prevista una formazione iniziale di tre settimane e la disponibilità richiesta è full time, con turni e festivi.
Giuseppe Arlotta è un esperto in procedure concorsuali e dinamiche del mercato del lavoro, con oltre 15 anni di esperienza nel monitoraggio e nell’analisi dei bandi della Pubblica Amministrazione e delle grandi aziende private. Fondatore e punto di riferimento per Concorsi Pubblici, si dedica quotidianamente alla semplificazione dei processi di selezione, fornendo guide pratiche e aggiornamenti in tempo reale per migliaia di candidati. La sua profonda conoscenza delle normative e dei portali di reclutamento (come inPA) lo rende una delle voci più autorevoli e storiche nel panorama del lavoro in Italia.