Ultima modifica il 12 Novembre 2023 da Redazione
POSIZIONI APERTURE PER DIPLOMATI: CAPITRENO E CUSTOMER ADVISORS – OPPORTUNITÀ LAVORATIVE CON FERROVIE DELLO STATO – 2023
Dopo la recente pubblicazione riguardante le selezioni per ASSISTENTI LAVORI DIPLOMATI E LAUREATI da parte di FERROVIE DELLO STATO LAVORA CON NOI 2023, il processo di candidatura per queste posizioni (selezione ancora attiva) è in corso, e si procede con nuove assunzioni presso FERROVIE DELLO STATO.
FERROVIE DELLO STATO ITALIANE (abbreviato FS; fino al 21 giugno 2011 Ferrovie dello Stato) è una società italiana attiva nel trasporto ferroviario, nel trasporto pubblico locale e nel trasporto merci, gestito attraverso società partecipate come Trenitalia o Mercitalia Rail. In qualità di holding, questa impresa pubblica opera come S.p.A., qualificandosi come organismo di diritto pubblico. La capogruppo FSI possiede la doppia natura giuridica di impresa pubblica e di “soggetto privato con diritti speciali o esclusivi per l’esercizio dell’attività ferroviaria”, qualificandosi quindi come ente aggiudicatore secondo l’art. 3, co. 1, lett. e) del codice dei contratti pubblici.
**Descrizione delle Posizioni Aperte:**
**Capo Treno:**
In questa posizione, sarai l’emblema dell’Azienda per i passeggeri, fungendo da Brand Ambassador e garante della qualità dei servizi a bordo treno per garantire la migliore esperienza di viaggio ai nostri clienti. Sarai il punto di riferimento per i viaggiatori, accogliendoli, orientandoli e fornendo informazioni in modo chiaro, trasparente e professionale. Avrai il compito di verificare i titoli di viaggio e regolarizzarli se necessario. La tua responsabilità sarà assicurare un trasporto sicuro, puntuale e confortevole nel rispetto delle regole, procedure e norme di sicurezza, anche in situazioni stressanti.
**Customer Advisor:**
Nel ruolo di Customer Advisor, sarai l’immagine dell’Azienda per i viaggiatori, concentrando la tua attenzione sulla qualità dei servizi a terra per offrire un’esperienza di eccellenza in stazione. Sarai il punto di riferimento, accogliendo, orientando e informando i clienti in modo chiaro e trasparente, anche in situazioni critiche. Le tue responsabilità comprenderanno attività di promozione, vendita e implementazione dei nostri servizi. Orientato alle persone, sarai in grado di identificare i loro bisogni per offrire servizi allineati alle loro esigenze ed aspettative.
Requisiti richiesti:
– età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
– diploma di scuola superiore quinquennale tra i seguenti indirizzi di studio: Agricoltura, sviluppo rurale, valorizzazione dei prodotti del territorio e gestione delle risorse forestali e montane; Arti ausiliarie delle professioni sanitarie: odontotecnico/ottico; Gestione delle acque e risanamento ambientale; Industria e artigianato per il Made in Italy; Pesca commerciale e produzioni ittiche; Servizi culturali e dello spettacolo; Servizi per la sanità e l’assistenza sociale; Servizi Commerciali; Geometra; Ragioneria; Amministrazione, Finanza e Marketing; Sistema Moda; Grafica e Comunicazione; Costruzioni Ambiente e Territorio; Enogastronomia e Ospitalità Alberghiera; Turismo; Agraria, Agroalimentare e Agroindustria; Chimica, Materiali e Biotecnologie; Liceo Artistico; Liceo Classico; Liceo Linguistico; Liceo Musicale e Coreutico; Liceo Scientifico; Liceo Scienze Umane;
– conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B2 secondo il Quadro Comune Europeo (da indicare nell’apposito campo del form on-line);
– Residenza nella regione Campania.
Requisito preferenziale: il voto del diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale.
Tipologia contrattuale di inserimento: contratto di apprendistato professionalizzante.
Sede: Regione Lazio.
Scadenza candidature: 20 novembre 2023.
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